Termeni si conditii
Termeni si conditii
TERMENI
SI CONDITII CONTRACTUALE
Prezentele conditii contractuale se vor aplica :
- tuturor vanzarilor de bunuri si servicii efectuate de catre Kauf
Electromeister SRL, prin intermediul magazinului virtual www.kaufelectro.ro catre cumparatori persoane
fizice sau juridice si pot fi modificate numai cu acordul scris al ambelor
parti.
- tuturor persoanelor fizice si juridice care furnizeaza online informatii
personale in scopul achizitiei de produse si servicii prin intermediul magazinului
virtual www.kaufelectro.ro al caror demers nu s-a
materializat in mod obligatoriu intr-o comanda.
1. DEFINITII:
Cumparator - orice persoana fizica
sau juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - societatea comerciala Kauf
Electromeister SRL, avand sediul social in Ploiesti, str. G-ral Eremia
Grigorescu nr.11,bl.81,ap.37, jud. Prahova, inmatriculata la Oficiul
Registrului Comertului Prahova sub nr. J29/2342/2008, avand CUI RO24345066,
telefon nr. 0244.514937, e-mail office@kaufelectro.ro
Solicitant - persoana fizica pe
numele careia s-a emis o oferta, o factura proforma, o comanda nefinalizata.
Consumator - orice persoană fizică
sau grup de persoane constituite în asociaţii, care, în executarea contractelor
care intră sub incidenţa Ordonantei 130/2000 privind protectia
consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, acţionează în scopuri din
afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori
liberale.
Bunuri si Servicii - orice produs sau
serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care
urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda - un document electronic
ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care
Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile iar Cumparatorul se
obliga sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Drepturi de proprietate Intelectuala (DPI) - toate drepturile
imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor,
drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente,
marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii.
Specificatii - toate specificatiile
si/sau descrierile Bunurilor, astfel cum sunt precizate in Comanda.
2. OBIECT
Achizitionarea de catre Cumparator a produselor comercializate de Vanzator, in
cantitatea, calitatea si sortimentele precizate in Comanda electronica.
3. EXECUTAREA CONTRACTULUI
Prin lansarea unei comenzi electronice pe www.kaufelectro.ro , Cumparatorul, respectiv
Solicitantul este de acord cu prezentele Conditii Contractuale.
Orice comanda lansata pe site-ul www.kaufelectro.ro este supusa acceptarii de
catre Vanzator. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata
atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail)
din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de
primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o
comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
In cazul in care, din motive independente de vointa sa, Vanzatorul nu poate
respecta termenul de livrare, va informa despre acest aspect pe Cumparator,
totodata comunicandu-i noul termen estimat de livrare. Vanzatorul are in egala
masura dreptul de a informa Cumparatorul ca este in imposibilitate de a-si
onora obligatiile, fara ca in aceasta situatie sa-i poata fi imputate
penalitati de intarziere, daune sau alte sume cu titlu de despagubire.
In cazul aparitiei unui impediment la livrare sau receptie cauzat de
Cumparator, acesta va suporta toate costurile ivite sau care se pot ivi.
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit,
Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile
si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat sau
catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si transmiterea
documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor, dupa cum urmeaza:
In Ploiesti - transport gratuit
sau ridicare directa de la sediul furnizorului
In
Romania
-
prin firma de curierat Urgent Cargus
Taxele de transport sunt urmatoarele:
• 24 RON
Cumparatorul
va semna avizul de insotire al marfii, sau dupa caz, documentele puse la
dispozitie de catre societatea de curierat.
4. OBLIGATIILE VANZATORULUI
a) sa livreze produsele comandate de catre Cumparator
respectand cantitatea, calitatea si specificatiile stipulate in comanda si cu
respectarea termenelor;
b) sa livreze produsele aferente comenzilor acceptate, in
termen de 3 zile:
- de la acceptarea comenzii, in cazul platii prin ramburs;
- de la incasarea in cont a avansului, atunci cand livrarea este conditionata
de plata unui avans;
- de la incasarea in cont a pretului, in cazul platii prin virament;
c) sa accepte retunarea produselor in cazul in care a
primit o notificare scrisa in acest sens de la Cumparator, in termenul de 10
zile de la primirea produselor, in cazul vanzarii de bunuri sau de la
incheierea contractului, in cazul prestarii de servicii, in acord cu
prevederile art 8 din prezentele Conditii contractuale;
d) sa ofere Cumparatorului orice informatii suplimentare
solicita acesta cu privire la bunurile comercializate. Informatiile prezentate
pe site-ul Vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre
Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de
spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi
incomplete insa Vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai
relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost
achizitionat; de asemenea, din considerente tehnice, imaginile produselor au
caracter informativ, pot diferi de realitate si pot contine accesorii
neilustrate.
5. OBLIGATIILE CUMPARATORULUI
- sa
completeze formularul de comanda cu toate datele solicitate de Vanzator;
- atunci cand i se solicita date / informatii, sa ofere date si/sau informatii
reale si corecte;
- sa receptioneze produsele comandate si livrate, la data stabilita in acest
scop;
- sa pastreze si sa exploateze produsele achizitionate prin intermediul
site-ului www.kaufelectro.ro in conditiile indicate de
Vanzator;
- sa respecte termenele si modalitatile de plata stabilite, sub sanctiunea
platii de penalitati pentru intarzierea la plata;
- sa nu posteze pe site cuvinte, comentarii defaimatoare, jignitoare, obscene
sau deranjante in orice alt fel pentru vanzator sau pentru ceilalti utilizatori
ai site-ului;
- sa nu publice comentarii, impresii, articole fictive, mincinoase,
defaimatoare despre vanzator sau bunurile comercializate de acesta.
Incalcarea
oricareia din obligatiile prevazute in prezentele Conditii contractuale atrage
obligarea Cumparatorului de a repara prejudiciul cauzat.
6. PRET, FACTURARE, PLATA SI PENALITATI
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt
specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru
marfurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate
informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
In cazul in care Cumparatorul intarzie plata marfurilor
in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei
penalitati de 0,15% pe zi din suma datorata.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate
legate de facturarea sau de livrarea produselor, partile vor stabili, de comun
acord, un nou termen de onorare a comenzii si/sau transmitere a facturii.
Modalitati de plata pentru persoane fizice şi
juridice.
1. Ramburs
Valoarea marfii comandate se va plati in momentul primirii coletului. Coletul
va contine produsul, accesoriile (dupa caz), manualul de utilizare, garantia si
factura fiscala.
Pentru anumite comenzi trimise prin curierat cu plata ramburs, se poate cere
plata unui avans de minim 20% din valoarea totala. În cazul în care clientul
anuleaza comanda dupa ce aceasta a fost expediata, din suma platita drept avans
se retin costurile de expediere si returnare.
2. Prin virament bancar
Dupa confirmarea comenzii se va emite o factura proforma pentru produsele
comandate. Factura va fi trimisa prin e-mail sau fax .
Pe factura vor fi inscrise in mod obligatoriu datele de identificare ale
Vanzatorului, inclusiv contul si banca pentru efectuarea platii:
Pentru produsele a caror contravaloare se achita prin
virament bancar, termenul de livrare se calculeaza incepand cu data incasarii
sumelor in contul Vanzatorului.
3. Punctele de recompensa
Punctele
de recompensa reprezinta o fidelizare a clientilor magazinului www.kaufelectro.ro,
acestea se acorda doar pentru clientii inregistrati in cadrul magazinului si se
pot valorifica pentru comenzile urmatoare. Nu se pot valorifica punctele de
recompensa primite in cadrul aceleiasi comenzi. Valoarea unui punct de
recompensa este de 10 RON , TVA inclus.
7. TRANSFERUL PROPRIETATII
Cumparatorul va dobandi dreptul de proprietate asupra
Bunurilor in momentul incasarii pretului de catre Vanzator, respectiv la data
creditarii contului Vanzatorului cu suma indicata drept pret, fie catre
societatea de curierat (in cazul platii prin ramburs), fie chiar de catre
Cumparator.
8. RETURNAREA BUNURILOR
Conform prevederilor Ordonantei 130/2000 privind protectia
consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Consumatorul are
dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără
penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la
primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea
contractului. Prin urmare, Consumatorul poate returna produsele cumparate
in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, cu
suportarea cheltuielilor aferente transportului.
S.C. Kauf Electromeister S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii prin
transfer bancar, in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a
contractului, cu conditia primirii bunurilor in termenul de mai sus. Suma
inapoiata Consumatorului nu include cheltuielile de transport. Nu se accepta
pentru returnare produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri,
zgarieturi, socuri, produse care prezinta semne de uzura, etc.
Pentru situatiile in care livrarile sunt efectuate de catre personalul
Vanzatorului, precum si in cazul ridicarii produselor de la magazinul /
depozitul Vanzatorului, Cumparatorul are obligatia de a verificarea si testa
bunurile in prezenta reprezentantului S.C. Kauf Electromeister S.R.L. Acest caz
nu poate fi considerat comert la distanta si ca urmare consumatorul nu
beneficiaza de dreptul de denuntare a contractului in termen de 10 zile.
Consumatorul nu este obligat sa semneze primirea produsului pana la testarea
corespunzatoare a acestuia.
9. GARANTII
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.kaufelectro.ro, beneficiaza de conditii
de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale
producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse
autorizate de fiecare producator in parte.
In cazul produselor vandute si livrate de www.kaufelectro.ro, certificatele de garantie
fie sunt emise direct de producator, fie sunt emise de catre Kauf Electromeister
S.R.L.; in cazul in care certificatele de garantie sunt emise de Kauf
Electromeister S.R.L., produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie
expediat la SC Kauf Electromeister SRL, costurile de expeditie sunt suportate
de catre Vanzator.
In cazul certificatelor de garantie emise de producatori,
produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la
cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru
autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii
garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie
semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa office@kaufelectro.ro.
Nicio sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
10. RASPUNDERE CONTRACTUALA
Neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a
obligatiilor asumate de catre parti poate atrage pentru partea in culpa plata
de penalitati si despagubiri.
S.C. Kauf Electromeister S.R.L. nu isi asuma
responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru pagubele aparute
prin folosirea in orice fel a produselor cumparate prin intermediul site-ului www.kaufelectro.ro, pentru problemele de
compatibilitate cu produsele achizitionate de la alte firme, precum si in cazul
in care in care produsele achizitionate de la firma S.C. Kauf Electromeister
S.R.L. sunt folosite in conditii care nu corespund cu performantele si
specificatiile tehnice ale produsului respectiv. Datorita volumului mare de
produse aflate in baza de date, S.C. Kauf Electromeister S.R.L. nu
garanteaza ca descrierea acestora (imagini, specificatii tehnice, pret) sau
continutul site-ului www.kaufelectro.ro este exact, complet actualizat sau fara
erori. Datorita modificarilor caracteristicilor sau a design-ului de catre
producatori (fara o notificare prealabila), produsele livrate pot diferi in
orice mod de imaginile afisate pe site. In cazul in care preturile sau alte
detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza
faptului ca au fost operate gresit in baza de date, S.C. Kauf Electromeister
S.R.L. are dreptul sa anuleze livrarea produsul respectiv si sa anunte
clientul despre eroarea aparuta, in cel mai scurt timp, daca livrarea nu a avut
loc. S.C. Kauf Electromeister S.R.L. nu poate fi facuta in nici un fel
responsabila pentru pagubele sau prejudiciile rezultate din neonorarea
comenzilor. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii
sau livrarii necorespunzatoare a produselor se reduce strict la valoarea
sumelor incasate sau de incasat de la clientul respectiv.
11. FORTA MAJORA
Nici una dintre partile contractante nu raspunde de neexecutarea la termen
sau/si de executarea in mod necorespunzator – total sau partial – a obligatii
sale, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a fost cauzata de
forta majora, asa cum este definita de lege.
Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice in scris celeilalte parti,
in termen de 5 zile, producerea evenimentului si sa ia toate masurile posibile
in vederea limitarii consecintelor lui. In acelasi termen va fi notificata si
incetarea evenimentului de forta majora.
In termen de 10 (zece) zile de la producerea evenimentului de forta majora,
partea care il invoca este obligata sa transmita celeilalte parti dovada
survenirii acestuia, certificata de Camera de Comert si Industrie sau de o alta
autoritate competenta de la locul producerii.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la producere evenimentul de forta
majora nu inceteaza, partile au dreptul sa-si notifice incetarea de plin drept
a prezentului contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde plata de
daune-interese. Intr-o astfel de situatie partile vor avea totusi obligatia
ducerii la indeplinire a tuturor obligatiilor devenite scadente inainte de
momentul survenirii evenimentului de forta majora.
12. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a stoca informatii despre vizitatorii
site-ului, solicitanti, cumparatori, respectiv: nume, adresa, email, telefon,
CNP, produse comandate, pe durata necesara indeplinirii comenzilor, comunicarea
informatiilor despre promotii, precum si in vederea realizarii de statistici.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia
persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera
circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii n
