RETURUL CUMPĂRĂTURILOR 

Returnarea produselor se poate face în termen de maxim 30 de zile de la recepționarea acestora, cu returnarea întregii contravalori achitate la momentul comenzii, în următoarele condiții:

• Sunt nefolosite și sunt în ambalajul original;
• Nu prezintă deteriorări sau zgârieturi și conțin toate accesoriile cu care au fost livrate.

Pentru a înregistra returul este necesar de completat formularul din pagina Returnarea produsului.

Important! Plata de retur se face în termen de maxim 15 zile.

În cazul în care condițiile enumerate mai sus nu sunt îndeplinite, compania Kauf Electromeister SRL își rezervă dreptul de a nu prelua produsele sau de a oferi clientului o sumă mai mică decât cea plătită la achiziționare.

În cazul produselor expediate pentru retur printr-o companie de curierat, costul transportului către Kauf Electromeister SRL este suportat de către client. În cazul în care produsele nu îndeplinesc condițiile necesare pentru returnarea plății, costul de transport către client este suportat de acesta.

Se aplică excepții de la politica de retur pentru următoarele tipuri de produse:

• Echipamente aduse pe comandă specială de la furnizori externi, pentru care clientul a achitat avans. Aceste produse nu sunt returnabile;